| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 26363 | ||
| 信件名称： | 中国移动乱扣费 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2021-09-24 |
| 信件内容： | 我办理的河南移动的流量卡，卡号为：１８７４９６２０８９７，套餐为每月19元月租包含36G流量：流量6G（通用流量）+30G（定向流量）；自2021.8.1以来，河南移动在未经本人允许未经本人授权，及本人丝毫不知情的情况下，把本人的流量清零，强行把我帐户里的约５０元话费尽数扣完，并于２０２１．９．６将我的卡停机；致电河南移动，相关人员让我不要在乎几十块钱，然后再无人进行处理。请相关人员帮忙核实处理。 回复信息 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市工业和信息化局 | 回复时间： | 2021-09-24 |
| 回复内容： | 网友您好!按照政府职能分工，您所反映的问题不在365官方入口-app下载_mobile365-777_365提款一直在处理中工业和信息化局职能范围，请向通信管理部门反映问题和诉求。感谢对我市工业和信息化工作的关心与支持！ | ||
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